Question 1

Apakah harga di website sudah final?

Accepted Answer

Harga yang tertera adalah acuan harga On The Road (OTR) wilayah Medan dan sekitarnya. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya menyesuaikan kebijakan ATPM.

Question 2

Berapa minimal DP untuk pembelian kredit?

Accepted Answer

Tersedia program DP ringan mulai 15% hingga 20%, serta opsi Bunga 0% untuk masa tenor tertentu. Simulasi cicilan akan disesuaikan secara transparan dengan anggaran Anda.

Question 3

Apakah melayani Tukar Tambah (Trade-In) mobil lama?

Accepted Answer

Ya, kami melayani tukar tambah dengan segala merk mobil lama. Syarat utama adalah dokumen mobil lama wajib atas nama pribadi Anda. Terdapat penawaran bonus tambahan untuk transaksi Trade-In.

Question 4

Apakah pembelian mobil listrik sudah termasuk Wall Charger?

Accepted Answer

Ketersediaan fasilitas ini bergantung pada model. Khusus pembelian Chery J6, Anda langsung mendapatkan GRATIS 7kW AC Wall Charger dan V2L Cable. Namun, untuk model OMODA E5, harga OTR resmi belum termasuk Wall Charger (tersedia sebagai opsi pembelian terpisah).

Question 5

Berapa lama masa garansi perlindungan mobil Chery?

Accepted Answer

• Mobil Listrik (EV - OMODA E5/J6): Garansi Baterai 8 Tahun / 180.000 KM, Garansi Kendaraan 6 Tahun / 160.000 KM, dan Servis Gratis (Jasa & Suku Cadang) 5 Tahun / 75.000 KM.

• Mobil Bensin (ICE - TIGGO Series): Garansi Mesin 10 Tahun / 1.000.000 KM, Garansi Kendaraan 6 Tahun / 150.000 KM, dan Servis Gratis (Jasa & Suku Cadang) 4 Tahun / 60.000 KM.

Question 6

Bagaimana cara menjadwalkan Test Drive?

Accepted Answer

Hubungi Sales Executive kami. Anda dapat melakukan test drive di showroom (Jl. SM Raja, Amplas) atau kami dapat membawakan unit langsung ke rumah/kantor Anda (Home Test Drive) secara gratis.

Question 7

Berapa biaya Tanda Jadi (Booking Fee) untuk pemesanan unit?

Accepted Answer

Booking fee mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 10.000.000 tergantung model kendaraan. Dana ini bersifat 100% Refundable (dikembalikan penuh) apabila pengajuan kredit Anda ditolak oleh pihak pembiayaan (leasing).

Question 8

Apa saja syarat dokumen pengajuan kredit perorangan?

Accepted Answer

Syarat standar meliputi: KTP (Suami & Istri), Kartu Keluarga, NPWP, bukti kepemilikan rumah (PBB/Rekening Listrik), dan mutasi rekening tabungan 3 bulan terakhir. Tim kami siap membantu menjemput kelengkapan berkas Anda.

Question 9

Apakah unit selalu Ready Stock atau harus Indent?

Accepted Answer

Ketersediaan bergantung pada tipe dan warna. Untuk unit ready, serah terima dilakukan segera setelah administrasi selesai. Jika indent, kami akan menginformasikan estimasi kedatangan unit secara transparan.

Question 10

Setelah lunas atau kredit disetujui, berapa lama mobil dikirim?

Accepted Answer

Untuk unit ready stock, estimasi pengiriman (Delivery Order) memakan waktu 1–3 hari kerja setelah pelunasan diterima atau Purchase Order (PO) leasing terbit.

Question 11

Apakah plat nomor (STNK) langsung jadi saat mobil dikirim?

Accepted Answer

Saat pengiriman, kami memfasilitasi plat profit (plat bantuan sementara) agar kendaraan bisa langsung digunakan. STNK dan plat nomor resmi umumnya selesai sekitar 14 hari kerja (menyesuaikan proses Samsat setempat).

Question 12

Apakah melayani pembelian di luar Kota Medan?

Accepted Answer

Ya. Kami melayani seluruh cakupan wilayah Sumatera Utara. Akan ada penyesuaian terkait biaya ekspedisi pengiriman dan selisih BBN (Bea Balik Nama) untuk wilayah luar daerah.

Question 13

Berapa perkiraan pajak tahunan (PKB) mobil Chery?

Accepted Answer

Untuk mobil ICE (TIGGO Series), pajak menyesuaikan NJKB dan tarif daerah Sumut. Untuk mobil EV (OMODA E5 & J6), Anda menikmati insentif PKB 0% dari pemerintah. Pajak tahunan EV sangat terjangkau, umumnya di bawah Rp 200.000/tahun (hanya biaya SWDKLLJ & pengesahan).

Question 14

Apakah pembelian mobil sudah termasuk asuransi perlindungan?

Accepted Answer

Untuk pembelian kredit, angsuran bulanan Anda sudah otomatis mencakup asuransi kendaraan (All Risk / TLO) selama masa tenor. Untuk pembelian tunai (Cash), asuransi bersifat opsional, namun kami siap merekomendasikan mitra asuransi terpercaya dengan proteksi komprehensif.

Question 15

Bagaimana jika mobil mengalami kendala teknis darurat di jalan?

Accepted Answer

Anda dilindungi oleh fasilitas 24/7 Roadside Assistance (Layanan Bantuan Darurat). Chery menyediakan layanan derek (towing) darurat ke bengkel resmi terdekat (jangkauan maksimal 50 KM, gratis untuk 1 tahun pertama sesuai ketentuan garansi).

Question 16

Di mana lokasi bengkel resmi untuk servis rutin?

Accepted Answer

Anda dapat melakukan servis berkala dan klaim garansi di dealer resmi PT Chery SM Raja Amplas, Medan, yang telah berstandar 3S (Sales, Service, Sparepart) dengan teknisi bersertifikasi.

JADWALKAN TEST DRIVE

FORMULIR TEST DRIVE

LOKASI SHOWROOM

PILIH LOKASI

PERTANYAAN UMUM

Pembelian & Pembiayaan

Produk & Garansi

Pemesanan & Administrasi

Pengiriman & Legalitas

Biaya Operasional & Purna Jual